POLÍTICAS DE DISTRIBUCIÓN

Primero que nada te damos la bienvenida a la familia Uranta. Agradecemos tu apoyo e interés por nuestro proyecto.
Para tener una relación clara y abierta Uranta- distribuidor, creamos este pequeño acuerdo de políticas de envío y de regreso de mercancía.

Políticas de regreso de mercancía:

Se hará el cambio de prendas en los siguientes casos

1.- Cuando te llega tu paquete, checa tu ropa, si un color o tela no te gustó, favor de mandarnos un mail, y programar el cambio de prenda. Para este tipo de cambio el envío corre por cuenta del distribuidor, con la paquetería de su elección (Correos de México es una buena opción). El cambio debe de ser notificado en los primeros 7 días de haber recibido el paquete. En cuanto nos llegue la prenda se los hago saber y hacemos el cambio por una prenda en existencia del mismo modelo. La nueva prenda se mandará en el siguiente pedido del distribuidor.

2.- Cuando al momento de checar tu pedido, ves que una prenda tiene un defecto de producción o de tela, favor de notificarnos dentro de los primeros 7 días de haber recibido el paquete. Al momento de recibir la prenda, será checada en el taller para ver la causa del defecto, ya que antes de ser enviadas, nuestras prendas pasan por 3 controles de calidad. Yo te notifico para que escojas una prenda del mismo modelo, la cual se te enviará en tu siguiente pedido. Las prendas tienen que venir con etiqueta y sin lavar. En este caso el costo del envío será reembolsado por Uranta por medio de un cupón. Es necesario mandar comprobante de pago.

DESCUENTOS

Los descuentos dependerán del total de la orden de tu carrito, solo cuando hayas llegado al máximo descuento podrás hacer ordenes de relleno.
Acuerdos

- El envío, lo cotiza directamente nuestra aplicación de FEDEX en la página web. Si necesitas seguro hay una opción en tu carrito que hay que elegir en caso de necesitar seguro. En caso de no querer seguro y se llegara a extraviar el paquete o a faltar piezas, no es responsabilidad de Uranta.

- Todos los pedidos se hacen a través de la página web, nosotros te proporcionamos códigos dependiendo del descuento. Y una vez llenados los formatos que se adjuntan en este correo se te crea un perfil como distribuidor, para que automáticamente tengas acceso a hacer tus compras con tu descuento a cualquier hora y desde cualquier sitio.

Como en el adjunto podrás ver que manejamos todas las telas de up-cyling, por lo cual los colores son edición limitada en cada prenda. Así que yo voy subiendo colores a la web y mando mails para avisarles (Es importante que cheques que el correo te llega a tu inbox y no a tu spam) y puedan hacer sus pedidos. En su caso ir apartando mercancía, y una vez completado el mínimo de compra te la podemos enviar.

- Para los pagos lo manejamos de la siguiente manera: se hacen a través de depósito bancario o transferencia a una cuenta Bancomer. O se puede pagar con tarjeta de débito o crédito o bien via Pay Pal.

- IVA: los precios en la página vienen sin IVA, Al cerrar tu pedido se agrega el IVA al total. Esto está así debido a la exportación de las prendas que no llevan IVA al momento de ser exportadas, porque cada país paga sus propios impuestos.

Para tu vender o tener sub-distribuidores:
Si quieres tener sub distribuidores o bien dejar a consignación, obviamente debes de jugar

con tu utilidad que tienes en cada producto. Es decir que es a tu propia conveniencia que descuento o qué comisión le das a cada uno. Se recomienda

Otra de las opciones es que puedes tener contigo mercancía y si buscan algún otro color puedes meterte a nuestra página web y pedirlo y nosotros se lo podemos enviar directamente a tu cliente. Es decir, tú haces el pedido. En datos de facturación pones los tuyos y en datos de envío los datos de tu cliente o a dónde vamos a mandar la mercancía. Tú a tu cliente le cobras el total del precio del producto y utilizas tu código de descuento, el cliente te paga a ti y tú haces el pago normal en la página de Uranta. De esta manera tienes todo el stock que tenemos nosotros para vender.

Cabe mencionar que sigues teniendo el mínimo de compra de la misma cantidad acumulada en un mes natural (del primero al último de cada mes). Es decir, para nosotros apoyarte con este servicio y respetar tu descuento, tienes que ser un distribuidor activo.

TIPS

La exhibición y acomodo de las prendas es básico. Debe estar colgado y los pantalones deben estar colgados en ganchos con ganchitos doblando la pretina de cómo se vería puesto.
Te recomendamos acomodes por color las cosas, no por modelo. La gente generalmente tiene gusto primero por el color y después por el diseño.

Contrata un lector de tarjetas para tu celular, para que cuando uses la ropa y te pregunten, les digas los colores que hay en existencia y hagas la venta.
Es importante aceptar todos los métodos de pago posibles. Contrata un Pay Pal, el dispositivo electrónico para celular y efectivo.

En envíos a clientes, deberás escoger envío, de lo contrario no se podrá mandar. Ahí es a tu discreción si quieres cobrarle el envío a tu cliente o bien si te conviene absorberlo tú.

Políticas de envío

1.- Uranta ofrece el servicio de paquetería para poder hacer el proceso más ágil y al ser cliente preferente por el volumen de paquete que mandamos nos dan tarifas preferenciales. No hacemos ninguna ganancia con los envíos, nosotros pasamos el costo tal cual nos lo cotizan las empresas de paquetería (llámese Fedex nacional o UPS para paquetes al extranjero). Si a ti te gustaría usar otro tipo de paquetería, con gusto te pasamos el peso de la caja y las dimensiones para que lo cotices, lo único que si tendrías que asegurarte es que vengan a recoger el paquete en las instalaciones de Uranta.

2.- La garantía de los envíos nacionales es de 3 a 5 días hábiles. Para envío internacionales depende del servicio seleccionado, pero es alrededor de 8 a 10 días habiles. Una vez que el paquete sea recogido en las instalaciones, Uranta NO se puede hacer responsable del envío, ya

que no manejamos la compañía de envíos ni a sus repartidores. Por lo tanto al momento que preparemos tu paquete se te dará la opción de agregar el servicio de seguro a tus prendas. El costo del seguro es de 1.5% del valor facturado (lo que pagaste por tus prendas) + iva (16%).
En caso de robo violento Fedex reembolsa hasta 30 salarios mínimos (del DF). Por otro lado, si una causa ajena a Fedex (terremoto, inundación, etc) éste ni Uranta se hacen responsables. UPS da reembolso por pérdidas y daños solo por el valor asegurado en factura de exportacion.

Con mucho gusto podemos apoyar en rastreo y asegurarnos que se cumpla la garantía, ya que nosotros tenemos contacto directo con esta empresa. Pero nosotros no podemos influenciar que el paquete sea entregado antes de la garantía. Así como hay paquetes que te pueden llegar al día siguiente, o bien pueden durar unos días más. Te proporcionaremos siempre la guía, para que puedas estar al pendiente del status de la caja. Es importante mencionar que hay algunas zonas extendidas dentro del país, a donde tarda un poco más en llegar el envío.

Si tu caja llegara dañada, rota o en mal estado te pedimos que antes de desempacar le tomes fotos y cuentes y te asegures que haya llegado completa la mercancía.

3.- Si el paquete te urge, te pedimos que hagas tu pedido con tiempo o bien se puede pagar una guía de garantía de 1-2 días, de esta manera el paquete te llegará más rápido.

4.- El costo del envió depende del peso del pedido. Nuestra página tiene una aplicación de FEDEX/ UPS la cual cotiza el envío automáticamente dependiendo del destino.

Como siempre quedo a tus órdenes y cualquier cosa estamos aquí para ayudar. Saludos, y bienvenid@

COMO SABER MÍ TALLA

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