Política de Envíos de Uranta.com

En Uranta, nos esforzamos por proporcionar una experiencia de compra excepcional desde el momento en que realiza su pedido hasta que lo recibe en su puerta. A continuación, encontrará nuestra política de envíos para garantizar una entrega rápida y segura de sus compras.

Opciones de Envío

 Envío Estándar
- Tiempo de entrega: 5-7 días hábiles. Dentro de zonas NO EXTENDIDAS de Mexico
- Costo: $220 (o gratuito para pedidos superiores a $2,000 pesos Mexicanos).

Envío Acelerado
- Tiempo de entrega: 2-3 días hábiles.
- Costo: $440

Envío Expréss
No hacemos envíos Express ya que No llegan a tiempo.

Procesamiento de Pedidos
- Todos los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos) después de recibir su confirmación de pedido.
- Recibirá una notificación por correo electrónico cuando su pedido haya sido enviado, junto con un número de seguimiento.

Seguimiento de Envíos
- Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento.
- Puede seguir su pedido a través del enlace proporcionado en el correo electrónico de confirmación o ingresando su número de seguimiento en la página de seguimiento de nuestro sitio web.

Envíos Internacionales

- Ofrecemos envíos internacionales a muchos países.
- Tiempo de entrega: 7-14 días hábiles, dependiendo del destino.
- Costo: Calculado al finalizar la compra basado en el destino y el peso del paquete.
- Tenga en cuenta que los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos y aranceles de importación, que son responsabilidad del cliente.

Problemas de Entrega
- Si su pedido no llega dentro del tiempo estimado de entrega, por favor contáctenos en care@uranta.com o por WhatsApp al +52 (333) 191 5303.
- En caso de pérdida o daño durante el envío, nos encargaremos de gestionar el reclamo con el transportista y ofrecerle una solución adecuada, ya sea un reemplazo o un reembolso.

Dirección de Envío Incorrecta

- Asegúrese de que la dirección de envío proporcionada sea correcta y completa.
- No nos hacemos responsables de los pedidos entregados a una dirección incorrecta debido a errores de entrada del cliente.
- Si se detecta un error en la dirección después de realizar el pedido, contáctenos inmediatamente para corregir la dirección antes del envío.

 Días Festivos y Retrasos
- Durante períodos de alta demanda, como días festivos y promociones especiales, el procesamiento y el tiempo de entrega pueden ser más largos de lo habitual.
- Hacemos todo lo posible para cumplir con los tiempos de entrega estimados, pero no podemos garantizar entregas puntuales debido a factores fuera de nuestro control (clima, retrasos del transportista, etc.).

 

Contacto

Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con nuestra política de envíos, por favor contáctenos:

- Correo electrónico: care@uranta.com
- WhatsApp: +52 (333) 191 5303
- Horario: Lunes a Viernes, de 9 AM a 5 PM (Zona Horaria de México)

Agradecemos su compra y esperamos que disfrute de sus productos de Uranta.com. ¡Gracias por elegirnos!