FAQ CLIENTES
Tienes preguntas sobre nuestros envíos?
Encuentra la respuesta de todas las preguntas en la pestaña de cambios aquí
Cambios y devoluciones
¿Cuánto tiempo tardan en hacerme un reembolso?
Encuentra la respuesta de todas las preguntas en la pestaña de Cambios y devoluciones AQUI
Restock y nuevos diseños
¿Cada cuánto tiempo resurten tallas y modelos?
En Uranta elaboramos nuestras piezas de acuerdo a la demanda del momento, por lo que los tiempos de surtido y cantidades pueden variar. Nuestros procesos toman más tiempo ya que no tenemos mermas ni retazos. Somos fieles creyentes del slow fashion por lo que agradecemos de todo corazón tu paciencia.
¿Volverán a tener el diseño que me gustó ya que está fuera de stock?
A menos de que el modelo que te gustó sea un best seller de esa colección no lo volveremos a surtir. Pero no te preocupes, siempre lanzamos diseños más y más lindos, por lo que seguro te enamoras de otro.
Compras
¿Tienen precio para mayoristas?
Por ahora no tenemos distribuidores individuales ni precio para mayoristas.
¿Tienen tienda física?
Únicamente puedes adquirir nuestros productos en la tienda en línea www.uranta.com
Pagos
¿Qué hago si únicamente me llegó la confirmación de compra de PayPal pero no de Uranta?
En este caso contáctanos lo más pronto posible a care@uranta.com y envíanos tu comprobante de Paypal.
¿Cuáles son los métodos de pago?
Puedes pagar con todas las tarjetas de crédito o desde tu cuenta de Paypal.
¿Tienen pagos en Oxxo?
Por ahora no.